Quiénes somos

La dirección de nuestra web es: https://www.creatulook.com

En nuestra tienda de diseños 3D y personalización, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y usuarios. En esta política de privacidad, describimos cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que obtenemos de nuestros usuarios.

Recopilación de información

Podemos recopilar información personal cuando los usuarios visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de personalización. Esta información puede incluir, pero no se limita a, nombres, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono, información de pago y cualquier otra información que los usuarios nos proporcionen. También podemos recopilar información sobre el dispositivo y el navegador que utilizan los usuarios, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, la versión del sistema operativo, el tipo de navegador, la resolución de pantalla y otra información técnica.

Además, cuando los usuarios cargan diseños para personalizar o imprimir, podemos recopilar información adicional, como las imágenes y los archivos de diseño, que pueden contener información personal o privada. Los usuarios son responsables de asegurarse de que tienen el derecho legal de compartir dicha información y que la información no viola los derechos de privacidad o propiedad intelectual de terceros.

Uso de la información

Utilizamos la información personal que recopilamos para proporcionar a nuestros usuarios los servicios que ofrecemos. Podemos utilizar esta información para comunicarnos con los usuarios y proporcionar información relacionada con el servicio. También podemos utilizar la información para mejorar nuestro sitio web y personalizar la experiencia del usuario.

Además, podemos utilizar la información de los diseños cargados por los usuarios para personalizar los productos solicitados y para cumplir con las solicitudes de los clientes. No utilizamos esta información para ningún otro propósito que no sea proporcionar el servicio solicitado por el cliente.

Protección de la información

Nos comprometemos a proteger la información personal de nuestros usuarios y utilizamos medidas de seguridad razonables para garantizar que esta información esté protegida contra el acceso no autorizado, la divulgación o el uso indebido.

Divulgación de la información

No compartimos la información personal de nuestros usuarios con terceros, excepto cuando sea necesario para proporcionar el servicio que ofrecemos o cuando estemos legalmente obligados a hacerlo. Por ejemplo, podemos compartir información con nuestros proveedores de servicios y socios comerciales, como proveedores de envío y procesadores de pago, para cumplir con los pedidos de los clientes.

Además, podemos compartir información si creemos de buena fe que es necesario hacerlo para cumplir con la ley o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, nuestros usuarios o terceros.

Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos en la forma en que utilizamos la información personal de nuestros usuarios, notificaremos a los usuarios mediante el correo electrónico o publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio web.

Última actualización: [15/07/2023]

Política de Devolución

En CreaTuLook , estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Queremos informarte de nuestra política de devolución para que puedas comprar con confianza.

Errores en la dirección

Si por cualquier motivo el paquete es devuelto a nosotros debido a un error en la dirección que nos proporcionaste, no podemos ofrecer un reembolso. En lugar de ello, te pediremos que proporciones la dirección correcta para que podamos reenviar el paquete a tu dirección correcta. Si se requiere un nuevo envío, deberás aportar los costos del envío adicional.

Productos por encargo

Los productos por encargo, como aquellos que han sido diseñados a medida para satisfacer tus necesidades específicas, no son elegibles para devoluciones. Estos productos se crean específicamente para ti y no podemos revenderlos a otro cliente. Por lo tanto, te pedimos que confirmes que el diseño y los detalles son correctos antes de realizar la compra.

Reembolsos

No ofrecemos reembolsos por los productos que no son elegibles para devolución. Si recibes un artículo dañado o con defectos, por favor comunícate con nosotros y trabajaremos contigo para resolver el problema.

Procedimiento de devolución

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. Nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, ten en cuenta que los productos por encargo no son elegibles para devoluciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre tu pedido, no dudes en comunicarte con nosotros.

En CreaTuLook , estamos comprometidos con tu satisfacción y haremos todo lo posible para asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Gracias por elegir 3dprintspain para tus necesidades de personalización 3D.

Última actualización: [15/07/2023]